Подождите, идет загрузка...
    Лазурный берег FAQFAQ    ПоискПоиск    ПользователиПользователи    ГруппыГруппы   
Всё о Ницце подробно Экскурсии по городам Лазурного берега Трансфер из аэропорта Ниццы в любой город Лазурного берега Вертолётный трансфер по Лазурному берегу Аренда яхты класса Люкс Аренда автомобилей в Ницце, Каннах, Монако, Куршевеле
  Профиль    Проверить ЛС   Вход   
Как разрешать конфликты Ebay?

1, 2, 3     Следующая    

 
   Список форумов «Лазурный берег» -> Технолабудень
 

Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 10 лет 2 мес. 20 дней
Сообщения: 88124
Благодарности:
Вам 1980
От Вас 2779

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 08:38     Как разрешать конфликты Ebay?
 
Вообщем, вот такой у меня вопрос. В сомнении Я купила товар. Он недорогой, но тем не менее. Указанный срок подошёл к концу, товара нет. Центр разрешения конфликтов рекомендует связаться с продавцом. Я связалась. Они повторяют мой адрес и спрашивают, корректен ли он. Я подтверждаю - совершенно. Естественно извиняются. Я соглашаюсь подождать, зная работу нашей почты. Тут я решила спросить номер отслеживания отправления, что бы я могла посмотреть сама, где оно застряло. Мне присылают номер. Я его проверяю. И каково же моё удивление, что там индекс типичное не то, и город назначения Казань, республики Татарстан! Twisted Evil Я пишу, что они ошиблись, объясняю ситуацию и прошу мне выслать мой номер отслеживания. Они опять пишут прежний, в корне не верный! В такой ситуации, я ничего не хочу ждать. Ну, сказали бы, что нет у них номера.. а то мне просто врут, как я считаю. Так вот. Что мне нужно сделать дальше, если я хочу получить назад свои деньги по гарантии Ebay? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? В сомнении
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

Приветливый Бычок
Ответить с цитатой     

<b>Мэтр</b>
Мэтр

Стаж: 10 лет 5 мес. 10 дней
Сообщения: 2174
Благодарности:
Вам 531
От Вас 209

Откуда вы: Южный берег Клязьмы
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 09:56     Re: Как разрешать конфликты Ebay?
 
Nata :
Так вот. Что мне нужно сделать дальше, если я хочу получить назад свои деньги по гарантии Ebay? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? В сомнении

Если все сроки прошли и ждать ты больше не хочешь, то сначала пишешь продавцу: "товара нет, верните деньги." После того как продавец письменно откажется возвращать сумму, уплаченную за товар, только после этого уже пишешь письмо в администрацию Ебэя.
Я пока с такими ситуациями не сталкивался, но вот например последняя мелочевка из Китая шла почти два месяца и это были не ажиотажные месяцы перед праздниками . Это был октябрь-ноябрь.Причем первый месяц она где-то болталась не в России.
Про номер отслеживания. Не знаю как сейчас, но раньше не все номера "бились" на нашем сайте Почты России. Может поэтому такая свистопляска с Казанью.
Когда посылка тебе отправлена? Если в начале декабря, то можно смело до февраля расслабиться и ждать, приедет. Улыбаеться
 

Громко мычит, приветливо качает головой.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

oblomoff
Ответить с цитатой     

Лёлик

Стаж: 12 лет 2 мес. 26 дней
Сообщения: 84288
Благодарности:
Вам 1267
От Вас 1988

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 10:28    
 
Вообще странно, что продавец отправил товара в Казань, по идее там автоматом копируется тот адрес который указан в твоём профиле, вплоть до запятой и буквы Ё. В сомнении
А что за продавец-то? Рейтинг? Отзывы? В сомнении

Срок разрешения проблемы 31 день, после этого мало что можно сделать. Ебей не рассчитан на тугоумие нашей почты. Даже из Австралии на Северный полюс посылка идёт быстрее, чем из России в Россию. В сомнении Моя самая долгая посылка с Ебея шла почти 3 месяца. Гига улыбка

PS - а разве в номере отправления указан конечный адрес? По моему нет. В сомнении
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 10 лет 2 мес. 20 дней
Сообщения: 88124
Благодарности:
Вам 1980
От Вас 2779

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:13    
 
oblomoff :
Вообще странно, что продавец отправил товара в Казань, по идее там автоматом копируется тот адрес который указан в твоём профиле, вплоть до запятой и буквы Ё. В сомнении

Поэтому я считаю, что продавец дал мне номер НЕ МОЕЙ посылки, только и всего. Ага!
oblomoff :
PS - а разве в номере отправления указан конечный адрес? По моему нет.

Там указывается индекс, город и страна! Так, вот, у меня индекс - 140013 г. Люберцы, а номер, который мне дали, принадлежит 420088 Казань, Татарстан респ.. Вот, ты считаешь, это просто опечатка в одной цифре? Я считаю, что мне просто подсунули чужой номер, что бы я волну не гнала. Только на что рассчитывают не понятно. В сомнении

Приветливый Бычок :
Причем первый месяц она где-то болталась не в России.

Та, которая в Казанть тоже не пойми где месяц шлялась. Ага!
Приветливый Бычок :
Когда посылка тебе отправлена?

26 октября. Я же не думала, что она будет пол года идти, ну, при условии, что мне её вообще отправили. В сомнении
Приветливый Бычок :
только после этого уже пишешь письмо в администрацию Ебэя.

Не знаю на что там жать, что бы написать, ибо при любом раскладе ссылки меня отправляют на страницу, где надо писать продавцу. В сомнении
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

oblomoff
Ответить с цитатой     

Лёлик

Стаж: 12 лет 2 мес. 26 дней
Сообщения: 84288
Благодарности:
Вам 1267
От Вас 1988

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:18    
 
Nata :

Поэтому я считаю, что продавец дал мне номер НЕ МОЕЙ посылки, только и всего. Ага!

Тоже вряд ли. В сомнении Натусь, дай ссылочку на продавца. Подмигивает Я посмотрю что за тип такой.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 10 лет 2 мес. 20 дней
Сообщения: 88124
Благодарности:
Вам 1980
От Вас 2779

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:33    
 
Ни дам ... ты ругаться будешь. Стесняеться Стесняеться
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

oblomoff
Ответить с цитатой     

Лёлик

Стаж: 12 лет 2 мес. 26 дней
Сообщения: 84288
Благодарности:
Вам 1267
От Вас 1988

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 12:50    
 
Хочу посмотреть историю продавца, рейтинг, отзывы.
Потому что если его история безупречна, то скорее всего это ты что то начучундрила, Натуьс. Гига улыбка Подмигивает
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 10 лет 2 мес. 20 дней
Сообщения: 88124
Благодарности:
Вам 1980
От Вас 2779

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 13:08    
 
oblomoff :
Хочу посмотреть историю продавца, рейтинг, отзывы.

Стесняеться Стесняеться Стесняеться Стесняеться
oblomoff :
скорее всего это ты что то начучундрила, Натуьс. Гига улыбка Подмигивает

Не-е-еть, Обломушка, я ничего не чучу-у-ундрила! girl_nea Адрес в Пей Пале у меня забит верный, мне же приходят товары! Плюс, когда продавец мне написал, спрашивая верный ли адрес, то написал и мой индекс и мой город, всё как в пей пале! А номер отслеживания мне написал, вот - RC042707205CN, этот, для Татарстана! Twisted Evil И на мой повторный вопрос с объяснениями, что это вообще типичное не моё трындит, что это верный номер. На мой взгляд, на лицо чистой воды махинация! Большой босс
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

oblomoff
Ответить с цитатой     

Лёлик

Стаж: 12 лет 2 мес. 26 дней
Сообщения: 84288
Благодарности:
Вам 1267
От Вас 1988

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 13:19    
 
Ага, значит так.
Пиши продавцу, что адрес отправления некорректен!!! Либо пусть высылает повторно и разумеется бесплатно, либо скажи, что ты вынуждена будешь обратиться в службу поддержки Ебея! Большой босс
Если опять начнёт крутить динаму - жалуйса в поддержку, как самый гнусный сутяжникъ. Гига улыбка Подмигивает В отзывах продавца напиши, что это аферисты, вруны и подлые люди! Большой босс
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение  Оценить сообщение    

Vadim
Ответить с цитатой     

Главный хомяк

Стаж: 12 лет 5 мес. 1 день
Сообщения: 38435
Благодарности:
Вам 2746
От Вас 1832

Откуда вы: Ницца
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 16:35    
 
Нужно открывать стандартную процедуру диспута.
Там указываешь причину жалобы - не доставленная посылка + предоставленный продавцом трекинг не соответствует твоему адресу (указанный тобой адрес, легко проверяется через твой профиль).
Просишь в качестве возможного решения проблемы - возврат денег (стоимость отправки при этом как правило не возмещается, но попросить стоит).
Ждёшь и получаешь обратно деньги.
Всё.
На сколько я помню, диспут я открывал не через Ебэй, в через PayPal
Времени на раздумья - дней 40 после покупки, поэтому сделай всё необходимое вовремя. Подмигивает Улыбаеться

 

Пусть все течет само собой,
А там увидим, что случится.

Поблагодарили(1): Nata
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail  Оценить сообщение    
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов «Лазурный берег» -> Технолабудень
1, 2, 3     Следующая    
Страница 1 из 3

Опции просмотра
Показать сообщения:   
Ваши права в разделе:
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы

 
Перейти:  





Vadim. nice-gorod.com 2007