Подождите, идет загрузка...
    Лазурный берег
Поиск   
Как разрешать конфликты Ebay?

1, 2, 3   ❯ 

 
   Список форумов «Лазурный берег» -> Технолабудень
 

  Nata
Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 14 лет 11 мес. 23 дня
Сообщения: 102492
Благодарности:
Вам 2670
От Вас 3608

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 08:38     Как разрешать конфликты Ebay?
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 08:38
Вообщем, вот такой у меня вопрос. В сомнении Я купила товар. Он недорогой, но тем не менее. Указанный срок подошёл к концу, товара нет. Центр разрешения конфликтов рекомендует связаться с продавцом. Я связалась. Они повторяют мой адрес и спрашивают, корректен ли он. Я подтверждаю - совершенно. Естественно извиняются. Я соглашаюсь подождать, зная работу нашей почты. Тут я решила спросить номер отслеживания отправления, что бы я могла посмотреть сама, где оно застряло. Мне присылают номер. Я его проверяю. И каково же моё удивление, что там индекс типичное не то, и город назначения Казань, республики Татарстан! Twisted Evil Я пишу, что они ошиблись, объясняю ситуацию и прошу мне выслать мой номер отслеживания. Они опять пишут прежний, в корне не верный! В такой ситуации, я ничего не хочу ждать. Ну, сказали бы, что нет у них номера.. а то мне просто врут, как я считаю. Так вот. Что мне нужно сделать дальше, если я хочу получить назад свои деньги по гарантии Ebay? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? В сомнении
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  Приветливый Бычок
Приветливый Бычок
Ответить с цитатой     

<b>Мэтр</b>
Мэтр

Стаж: 15 лет 2 мес. 12 дней
Сообщения: 2174
Благодарности:
Вам 531
От Вас 209

Откуда вы: Южный берег Клязьмы
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 09:56     Re: Как разрешать конфликты Ebay?
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 09:56
Nata :
Так вот. Что мне нужно сделать дальше, если я хочу получить назад свои деньги по гарантии Ebay? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? В сомнении

Если все сроки прошли и ждать ты больше не хочешь, то сначала пишешь продавцу: "товара нет, верните деньги." После того как продавец письменно откажется возвращать сумму, уплаченную за товар, только после этого уже пишешь письмо в администрацию Ебэя.
Я пока с такими ситуациями не сталкивался, но вот например последняя мелочевка из Китая шла почти два месяца и это были не ажиотажные месяцы перед праздниками . Это был октябрь-ноябрь.Причем первый месяц она где-то болталась не в России.
Про номер отслеживания. Не знаю как сейчас, но раньше не все номера "бились" на нашем сайте Почты России. Может поэтому такая свистопляска с Казанью.
Когда посылка тебе отправлена? Если в начале декабря, то можно смело до февраля расслабиться и ждать, приедет. Улыбаеться
 

Громко мычит, приветливо качает головой.

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  oblomoff
oblomoff
Ответить с цитатой     

<b>V.I.P.</b>
V.I.P.

Стаж: 16 лет 11 мес. 29 дней
Сообщения: 97651
Благодарности:
Вам 1456
От Вас 2483

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 10:28    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 10:28
Вообще странно, что продавец отправил товара в Казань, по идее там автоматом копируется тот адрес который указан в твоём профиле, вплоть до запятой и буквы Ё. В сомнении
А что за продавец-то? Рейтинг? Отзывы? В сомнении

Срок разрешения проблемы 31 день, после этого мало что можно сделать. Ебей не рассчитан на тугоумие нашей почты. Даже из Австралии на Северный полюс посылка идёт быстрее, чем из России в Россию. В сомнении Моя самая долгая посылка с Ебея шла почти 3 месяца. Гига улыбка

PS - а разве в номере отправления указан конечный адрес? По моему нет. В сомнении
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  Nata
Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 14 лет 11 мес. 23 дня
Сообщения: 102492
Благодарности:
Вам 2670
От Вас 3608

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:13    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 11:13
oblomoff :
Вообще странно, что продавец отправил товара в Казань, по идее там автоматом копируется тот адрес который указан в твоём профиле, вплоть до запятой и буквы Ё. В сомнении

Поэтому я считаю, что продавец дал мне номер НЕ МОЕЙ посылки, только и всего. Ага!
oblomoff :
PS - а разве в номере отправления указан конечный адрес? По моему нет.

Там указывается индекс, город и страна! Так, вот, у меня индекс - 140013 г. Люберцы, а номер, который мне дали, принадлежит 420088 Казань, Татарстан респ.. Вот, ты считаешь, это просто опечатка в одной цифре? Я считаю, что мне просто подсунули чужой номер, что бы я волну не гнала. Только на что рассчитывают не понятно. В сомнении

Приветливый Бычок :
Причем первый месяц она где-то болталась не в России.

Та, которая в Казанть тоже не пойми где месяц шлялась. Ага!
Приветливый Бычок :
Когда посылка тебе отправлена?

26 октября. Я же не думала, что она будет пол года идти, ну, при условии, что мне её вообще отправили. В сомнении
Приветливый Бычок :
только после этого уже пишешь письмо в администрацию Ебэя.

Не знаю на что там жать, что бы написать, ибо при любом раскладе ссылки меня отправляют на страницу, где надо писать продавцу. В сомнении
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  oblomoff
oblomoff
Ответить с цитатой     

<b>V.I.P.</b>
V.I.P.

Стаж: 16 лет 11 мес. 29 дней
Сообщения: 97651
Благодарности:
Вам 1456
От Вас 2483

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:18    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 11:18
Nata :

Поэтому я считаю, что продавец дал мне номер НЕ МОЕЙ посылки, только и всего. Ага!

Тоже вряд ли. В сомнении Натусь, дай ссылочку на продавца. Подмигивает Я посмотрю что за тип такой.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  Nata
Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 14 лет 11 мес. 23 дня
Сообщения: 102492
Благодарности:
Вам 2670
От Вас 3608

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 11:33    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 11:33
Ни дам ... ты ругаться будешь. Стесняеться Стесняеться
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  oblomoff
oblomoff
Ответить с цитатой     

<b>V.I.P.</b>
V.I.P.

Стаж: 16 лет 11 мес. 29 дней
Сообщения: 97651
Благодарности:
Вам 1456
От Вас 2483

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 12:50    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 12:50
Хочу посмотреть историю продавца, рейтинг, отзывы.
Потому что если его история безупречна, то скорее всего это ты что то начучундрила, Натуьс. Гига улыбка Подмигивает
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  Nata
Nata
Ответить с цитатой     

<b>V.I.Р</b>
V.I.Р

Стаж: 14 лет 11 мес. 23 дня
Сообщения: 102492
Благодарности:
Вам 2670
От Вас 3608

Откуда вы: Москва
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 13:08    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 13:08
oblomoff :
Хочу посмотреть историю продавца, рейтинг, отзывы.

Стесняеться Стесняеться Стесняеться Стесняеться
oblomoff :
скорее всего это ты что то начучундрила, Натуьс. Гига улыбка Подмигивает

Не-е-еть, Обломушка, я ничего не чучу-у-ундрила! girl_nea Адрес в Пей Пале у меня забит верный, мне же приходят товары! Плюс, когда продавец мне написал, спрашивая верный ли адрес, то написал и мой индекс и мой город, всё как в пей пале! А номер отслеживания мне написал, вот - RC042707205CN, этот, для Татарстана! Twisted Evil И на мой повторный вопрос с объяснениями, что это вообще типичное не моё трындит, что это верный номер. На мой взгляд, на лицо чистой воды махинация! Большой босс
 

Я не могу быть второй... И даже первой... Я могу быть только единственной.

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  oblomoff
oblomoff
Ответить с цитатой     

<b>V.I.P.</b>
V.I.P.

Стаж: 16 лет 11 мес. 29 дней
Сообщения: 97651
Благодарности:
Вам 1456
От Вас 2483

Откуда вы: Suid-Afrika, Transvaal
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 13:19    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 13:19
Ага, значит так.
Пиши продавцу, что адрес отправления некорректен!!! Либо пусть высылает повторно и разумеется бесплатно, либо скажи, что ты вынуждена будешь обратиться в службу поддержки Ебея! Большой босс
Если опять начнёт крутить динаму - жалуйса в поддержку, как самый гнусный сутяжникъ. Гига улыбка Подмигивает В отзывах продавца напиши, что это аферисты, вруны и подлые люди! Большой босс
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

  Vadim
Vadim
Ответить с цитатой     

<b>V.I.P.</b>
V.I.P.

Стаж: 17 лет 2 мес. 4 дня
Сообщения: 43932
Благодарности:
Вам 3642
От Вас 2015

Откуда вы: Ницца
Ссылка на данное сообщение  Добавлено: Вс, 29 Дек, 2013. 16:35    
Ответить с цитатой     
⊙ Вс, 29 Дек, 2013. 16:35
Нужно открывать стандартную процедуру диспута.
Там указываешь причину жалобы - не доставленная посылка + предоставленный продавцом трекинг не соответствует твоему адресу (указанный тобой адрес, легко проверяется через твой профиль).
Просишь в качестве возможного решения проблемы - возврат денег (стоимость отправки при этом как правило не возмещается, но попросить стоит).
Ждёшь и получаешь обратно деньги.
Всё.
На сколько я помню, диспут я открывал не через Ебэй, в через PayPal
Времени на раздумья - дней 40 после покупки, поэтому сделай всё необходимое вовремя. Подмигивает Улыбаеться

phpBB [media]
 

Надо дать счастью шанс. Тогда оно, возможно, случится...

Поблагодарили(1): Nata
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Начать новую тему    Ответить на тему
Начать новую тему

1, 2, 3   ❯ 
Страница 1 из 3

   

Ваши права в разделе:
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы

 
Перейти на форум:     





Vadim. nice-gorod.com 2006